9078 | Assistência a carga aérea – documentação
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Unidade de Formação de Curta Duração (UFCD)
9078 | Assistência a carga aérea – documentação
Objetivos
- Reconhecer e aplicar as normas nacionais e internacionais que regem o transporte de carga aérea.
- Reconhecer as formalidades aduaneiras e a documentação relativa a cargas importadas ou exportadas.
- Reconhecer a interligação entre agentes, companhias aéreas e os serviços de carga.
- Reconhecer todas as ações de reserva de carga aérea.
- Rececionar as cargas importadas, conferindo-as pelo manifesto de carga e processando a respetiva documentação para os serviços alfandegários.
- Entregar a carga ao destinatário, verificando a carta de porte e calculando a tarifa a cobrar.
- Verificar a documentação de transporte, assegurando-se que se encontram todos os documentos necessários ao controlo alfandegário do transporte e a resolver eventuais irregularidades.
- Cumprir e fazer cumprir os padrões de qualidade estabelecidos.
Conteúdos
- Serviços de documentação
- Tratamento dos documentos
- Formalidades aduaneiras
- Introdução
- Contra marcas
- Regulamentação
- Condições do contrato
- Convenção de Varsóvia
- Direitos do expedidor
- Agentes de carga aérea
- Agentes gerais
- Agentes de Carga IATA
- Agentes agrupadores IATA (Air Cargo Consolidators)
- Outros agentes
- Companhias
- Aéreas
- Sem acordo de “INTERLINE“
- Com acordo de “INTERLINE“
- Companhias assistentes/entidades
- Companhias assistidas
- Reservas de carga aérea
- Organização de reservas e funções
- Controlo central de reservas
- Agentes gerais de vendas
- Sistema de vendas
- Capacidade para carga
- Tempos de ligação
- Carga especial
- Densidade da carga
- Gestão do espaço
- Controlo de reservas de carga
- Reservas antecipadas
- Alterações ao esquema operacional
- Pedidos de alteração
- Verificação pré-voo
- Cartas de porte
- Leitura
- Interpretação
- Documentos de expedição
- Preparação dos documentos de expedição
- Disposição dos documentos de expedição
- Documentação especial para expedição cobertas por “Tarifas Atlântico Norte”
- Documentação especial para consolidações – Grupagens
- Consignamentos prontos para embarque (ready for carriage)
- Instruções do expedidor
- Definição
- Modelo
- Preenchimento
- Impressos
- Impressos de carga e outro material
- Documentos de expediente
- Impressos diversos
- Requisição e controlo de material
- Etiquetas
- Carga geral
- Autocolantes
- Mercadorias perigosas
- Requisição e controlo de material
- Documentação
- Carga local
- Entrega às autoridades alfandegárias
- Entrega ao cliente
- Carga em transferência
- Separação
- Tratamento
- Entrega às autoridades alfandegárias
- Carga para exportação
- Documentação de carga local
- Documentação de carga em transferência
- Carga local
- Irregularidades
- Documentos em falta
- Irregularidades com as entidades alfandegárias
- Multas
- Documentação de carga de serviço/carga não comercial
- Carga de serviço das companhias aéreas
- Carga dos empregados das companhias aéreas
- Carga de serviço de outros transportadores
- Mensagens
- Cargas especiais
- Outras mensagens
- Qualidade
- Cumprimento dos tempos negociados standards de serviço
- Comparação entre os tempos acordados e os praticados padrões de qualidade