Comportamentos de cidadania organizacionais – 8h

• Comportamentos focados na organização

• Comportamentos focados no indivíduo

• Compreender a ética e responsabilidade da organização

Processos de comunicação interpessoal – 12h

• A comunicação interpessoal e os processos de comunicação interna

• Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação

• A assertividade

• Gestão emocional no processo de comunicação

Trabalho em Equipa – 12h

• Implicações e especificidades

• Atingir a excelência no trabalho em equipa

• Diferenças interpessoais e o impacto no trabalho em equipa

• A orientação das equipas para resultados

• Mobilização de recursos pessoais e organizacionais em função da equipa

• Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa

Gestão eficaz do tempo – 8h

• Técnicas individuais de trabalho

• Desperdiçadores pessoais e profissionais

• A procrastinação

• Metas e dicas para aumentar a produtividade