5792 | Fatores humanos
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Formulário de Inscrição
Unidade de Formação de Curta Duração (UFCD)
5792 | Fatores humanos
Objetivos
- Reconhecer a importância do desempenho humano e suas limitações.
- Reconhecer os aspetos psicológicos e sociais no âmbito da atividade profissional.
- Identificar os aspetos que afetam o desempenho.
- Implementar medidas preventivas para diminuir os riscos no local de trabalho.
- Seleccionar e implementar modelos que permitam a prevenção e gestão de erros.
Conteúdos
- Generalidades
- O fator humano no ambiente de trabalho
- Incidentes atribuídos a fatores humanos/erro humano
- Lei de Murphy
- Desempenho humano e limitações
- Visão; audição
- Processamento de informação
- Atenção, perceção e memória
- Acesso de claustrofobia e cansaço físico
- Aspectos psicológicos e sociais
- Sentido de responsabilidade individual e colectiva
- Motivação e desmotivação
- Pressão exercida pelos colegas
- Problemas de ordem cultural
- Trabalho em equipa
- Chefia, supervisão e liderança
- Fatores que afetam o desempenho
- Condição física/saúde
- Stress provocado por fatores familiares e profissionais
- Pressão provocada por fatores temporais e profissionais
- Carga de trabalho: sobrecarga e subcarga
- Sono e cansaço, trabalho por turnos
- Consumo abusivo de álcool, medicamentos e drogas
- Ambiente físico
- Ruídos, fumos e iluminação
- Clima e temperatura
- Movimento e vibrações
- Condições de trabalho
- Trabalho
- Trabalho físico
- Tarefas repetitivas
- Inspecção visual
- Sistemas complexos
- Comunicação
- Comunicação no interior das equipas e entre equipas
- Apontamento e registo de trabalho
- Actualização e fluência
- Divulgação de informações
- Erro humano
- Modelos e teorias de erro
- Tipos de erro em tarefas de manutenção
- Implicações do erro (acidentes)
- Prevenção e gestão de erros
- Riscos no local de trabalho
- Identificação e prevenção de riscos
- Procedimentos em situações de emergência