9081 | Transporte aéreo e turismo

Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala

Nível QNQ: 4

Duração: Cada UFCD é de 25 horas

Inscrições e mais informações através dos contatos:

 223 752 108

 Verónica Fonseca

 Formulário de Inscrição

Unidade de Formação de Curta Duração (UFCD)

9074 | Unidades de carregamento de aeronaves – contentores e paletes

Objetivos

  • Reconhecer novas tendências e produtos turísticos e caraterizar a sua evolução e impacto na atividade aérea.
  • Reconhecer e aplicar as normas que regem as relações entre as companhias aéreas e as agências de viagens.
  • Reconhecer as entidades reguladoras e planos estratégicos nacionais.
  • Distinguir os segmentos turísticos, reconhecendo o turismo de negócios e turismo social.
  • Reconhecer os acordos, parcerias e legislação internacional.

 

Conteúdos

  • Turismo
    • Enquadramento
    • Definição e conceitos
    • A indústria do turismo
    • Novas formas de comunicação em turismo
    • Tipos de turismo
    • Perspetivas futuras
    • Tendências globais com impacto no sector turístico
      • Consumo turístico
      • Sector dos transportes
  • Conceito de arte e cultura
    • Arqueologia, Antropologia e Etnografia
    • Os espaços museológicos
    • Evolução da Arte e cultura portuguesa
    • O turismo cultural
  • Património
    • O conceito de património
    • Tipos de património
    • Património, Identidade e Turismo
  • Agências de viagens e as companhias aéreas
    • Operações com as agências de Viagens
    • Operações com os Operadores Turísticos
    • O processo de reserva
    • A internet e os novos processos de reserva
  • Entidades e planos
    • Organização mundial do turismo – OMT
    • Plano estratégico nacional para o turismo
  • Turismo empresarial ou de negócios
  • Turismo social
    • Companhias aéreas de baixo custo
  • Países
    • Regulamentos
    • Alfândegas
    • Vistos
  • Pagamentos
    • Moeda
    • Cheques
    • Cartões
  • Irregularidades
    • Atrasos
    • Alterações de percurso
    • Indemnizações

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