9081 | Transporte aéreo e turismo

Multicompetências, Lda. > 9081 | Transporte aéreo e turismo

Nível QNQ: 4

Duração: Cada UFCD é de 25 horas

9074 | Unidades de carregamento de aeronaves – contentores e paletes

Reconhecer novas tendências e produtos turísticos e caraterizar a sua evolução e impacto na atividade aérea.
Reconhecer e aplicar as normas que regem as relações entre as companhias aéreas e as agências de viagens.
Reconhecer as entidades reguladoras e planos estratégicos nacionais.
Distinguir os segmentos turísticos, reconhecendo o turismo de negócios e turismo social.
Reconhecer os acordos, parcerias e legislação internacional.

Turismo
- Enquadramento
- Definição e conceitos
- A indústria do turismo
- Novas formas de comunicação em turismo
- Tipos de turismo
- Perspetivas futuras
- Tendências globais com impacto no sector turístico
  - Consumo turístico
  - Sector dos transportes
Conceito de arte e cultura
- Arqueologia, Antropologia e Etnografia
- Os espaços museológicos
- Evolução da Arte e cultura portuguesa
- O turismo cultural
Património
- O conceito de património
- Tipos de património
- Património, Identidade e Turismo
Agências de viagens e as companhias aéreas
- Operações com as agências de Viagens
- Operações com os Operadores Turísticos
- O processo de reserva
- A internet e os novos processos de reserva
Entidades e planos
- Organização mundial do turismo – OMT
- Plano estratégico nacional para o turismo
Turismo empresarial ou de negócios
Turismo social
- Companhias aéreas de baixo custo
Países
- Regulamentos
- Alfândegas
- Vistos
Pagamentos
- Moeda
- Cheques
- Cartões
Irregularidades
- Atrasos
- Alterações de percurso
- Indemnizações