Teletrabalho

• Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção

• Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação

• Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores

• Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade

Competências do/a teletrabalhador/a

• Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho

• Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital

Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho

• Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva

• Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)

• Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas

• Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais

• Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho

• Reorganização dos locais e horários de trabalho

• Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)

• Motivação e feedback

• Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)

• Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto

• Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal

• Controlo e proteção de dados pessoais

• Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação

• Assistência técnica remota

• Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)

• Formação e desenvolvimento de novas competências

• Transformação digital – novas formas de trabalho

Desempenho profissional em regime de teletrabalho

• Organização do trabalho

• Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído

• Espaço de e para o teletrabalho

• Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho

• Pausas programadas

• Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social

• Avaliação e controlo de riscos

• Acidentes de trabalho

• Gestão do isolamento