DESCRIÇÃO
O secretariado e o trabalho administrativo estão ligados a processos e práticas administrativas, trabalho burocrático e utilização de máquinas e ferramentas de escritório. Esta área inclui os programas cujo conteúdo principal incida sobre algumas formações específicas, tais como processamento de texto; trabalho administrativo; operação de máquinas de escritório; atendimento telefónico; receção e acolhimento; registo de dados; secretariado; administração e secretariado.